Структуры

Рейтинг 2021

Информация о результатах мониторинга и прогноза потребности в предоставлении муниципальных услуг (работ),

оказываемых (выполняемых) учреждениями культуры, дополнительного образования в сфере культуры, молодежной политики находящихся в ведении Отдела культуры, спорта и молодежной политики администрации Идринского района в качестве основных видов деятельности

№ п/п	Наименование муниципальной услуги/показателя	Единица измерения	Год, предшествующий отчетному	Отчетный год	Текущий год (оценка)	Плановый период (прогноз)
№ п/п	Наименование муниципальной услуги/показателя	Единица измерения	2019	2020	2021	2022	2023	2024
1. Наименование муниципальной услуги:«Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки» (в стационаре)
1.1	Объем услуги 1 (количество посещений)	Ед.	115121	86140	120277	120277	120277	120277
1.2.	Потребность в услуге 1 – всего, в том числе:	Ед.	115121	86140	120277	120277	120277	120277
	- удовлетворительная;	Ед.	115121	86140	120277	120277	120277	120277
	- неудовлетворительная;	Ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Ед.	-	-	-	-	-	-
2. Наименование муниципальной услуги:«Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки» (вне стационара)
2.1.	Объем услуги 2 (количество посещений)	Ед.	7182	2753	6000	6000	6000	6000
2.2.	Потребность в услуге 2 – всего, в том числе:	Ед.	7182	2753	6000	6000	6000	6000
	- удовлетворительная;	Ед.	7182	2753	6000	6000	6000	6000
	- неудовлетворительная;	Ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Ед.	-	-	-	-	-	-
3. Наименование муниципальной работы: «Формирование, учет, изучение, обеспечение физического сохранения и безопасности фондов библиотеки, включая оцифровку фондов»
3.1.	Объем работы 3 (количество документов)	Ед.	207209	199451	199451	199451	199451	199451
3.2.	Потребность в работе 3 – всего, в том числе:	Ед.	207209	199451	199451	199451	199451	199451
	- удовлетворительная;	Ед.	207209	199451	199451	199451	199451	199451
	- неудовлетворительная;	Ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Ед.	-	-	-	-	-	-
4. Наименование муниципальной работы: «Методическое обеспечение в области библиотечного дела»
4.1.	Объем работы 4 (количество работ)	Ед.	4	4	4	4	4	4
4.2.	Потребность в услуге 4 – всего, в том числе:	Ед.	4	4	4	4	4	4
	- удовлетворительная;	Ед.	4	4	4	4	4	4
	- неудовлетворительная;	Ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Ед.	-	-	-	-	-	-
5. Наименование муниципальной работы: «Библиографическая обработка документов, создание каталогов»
5.1.	Объем работы 5 (количество документов)	Ед.	3547	3513	3400	3400	3400	3400
5.2.	Потребность в работе 5 – всего, в том числе:	Ед.	3547	3513	3400	3400	3400	3400
	- удовлетворительная;	Ед.	3547	3513	3400	3400	3400	3400
	- неудовлетворительная;	Ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Ед.	-	-	-	-	-	-
6. Наименование муниципальной услуги: Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций (в стационаре)
6.1.	Объем услуги 6 (число посетителей)	Ед.	2970	1675	3000	3100	3100	3100
6.2.	Потребность в услуге 6 – всего, в том числе:	Ед.	2970	1675	3000	3100	3100	3100
	- удовлетворительная;	Ед.	2970	1675	3000	3100	3100	3100
	- неудовлетворительная;	Ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Ед.	-	-	-	-	-	-
7
7. Наименование муниципальной работы: Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций (вне стационара)
7.1.	Объем услуги 7 (число посетителей, количество выставок)	Ед.	352/7	247/7	300/6	300/6	300/6	300/6
7.2.	Потребность в услуге 7 – всего, в том числе:	Ед.	352/7	247/7	300/6	300/6	300/6	300/6
	- удовлетворительная;	Ед.	352/7	247/7	300/6	300/6	300/6	300/6
	- неудовлетворительная;	Ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Ед.	-	-	-	-	-	-
8. Наименование муниципальной работы: Формирование, учет, изучение, обеспечение физического сохранения и безопасности музейных предметов, музейных коллекций
8.1.	Объем работы 8 (количество предметов)	Ед.	180	180	180	180	180	180
8.2.	Потребность в работе 8 – всего, в том числе:	Ед.	180	180	180	180	180	180
	- удовлетворительная;	Ед.	180	180	180	180	180	180
	- неудовлетворительная;	Ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Ед.	-	-	-	-	-	-
9. Наименование муниципальной работы: Осуществление экскурсионного обслуживания
9.1.	Объем работы 9 (количество экскурсантов, число экскурсий)	Ед.	1620/122	821/121	1520/119	1520/119	1520/119	1520/119
9.2.	Потребность в работе 9 – всего, в том числе:	Ед.	1620/122	821/121	1520/119	1520/119	1520/119	1520/119
	- удовлетворительная;	Ед.	1620/122	821/121	1520/119	1520/119	1520/119	1520/119
	- неудовлетворительная;	Ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Ед.	-	-	-	-	-	-
10. Наименование муниципальной работы: Создание экспозиций (выставок) музеев, организация выездных выставок (в стационарных условиях)
10.1.	Объем работы 10 (количество экспозиций)	Ед.	9	9	9	9	9	9
10.2.	Потребность в работе 10 – всего, в том числе:	Ед.	9	9	9	9	9	9
	- удовлетворительная;	Ед.	9	9	9	9	9	9
	- неудовлетворительная;	Ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Ед.	-	-	-	-	-	-
11. Наименование муниципальной услуги: Показ кинофильмов (платно)
11.1.	Объем услуги 11 (число зрителей)	Ед.	9401	6812	10015	10015	10015	10015
11.2.	Потребность в услуге 11 – всего, в том числе:	Ед.	9401	6812	10015	10015	10015	10015
	- удовлетворительная;	Ед.	9401	6812	10015	10015	10015	10015
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
12. Наименование муниципальной услуги: Показ кинофильмов (бесплатно)
12.1.	Объем услуги 12 (число зрителей)	Ед.	3883	2368	4101	4101	4101	4101
12.2.	Потребность в услуге 12 – всего, в том числе:	Ед.	3883	2368	4101	4101	4101	4101
	- удовлетворительная;	Ед.	3883	2368	4101	4101	4101	4101
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
13. Наименование муниципальной услуги: Показ ( организация показа) концертных программ (стационар)
13.1.	Объем услуги 13 (число зрителей)	Ед.	28219	10165	29743	29743	29743	29743
13.2.	Потребность в услуге 13 – всего, в том числе:	Ед.	28219	10165	29743	29743	29743	29743
	- удовлетворительная;	Ед.	28219	10165	29743	29743	29743	29743
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
14. Наименование муниципальной услуге: Показ ( организация показа) концертных программ (на выезде)
14.1.	Объем услуге 14 (число зрителей)	Ед.	2160/24	1863/24	2160/24	2160/24	2160/24	2160/24
14.2.	Потребность в услуге 14 – всего, в том числе:	Ед.	2160/24	1863/24	2160/24	2160/24	2160/24	2160/24
	- удовлетворительная;	Ед.	2160/24	1863/24	2160/24	2160/24	2160/24	2160/24
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
15. Наименование муниципальной услуги: Показ ( организация показа) концертных программ (бесплатный)
15.1.	Объем услуги 15 (число зрителей )	Ед.	102773	58130	106892	106914	106936	106958
15.2.	Потребность в услуге 15 – всего, в том числе:	Ед.	102773	58130	106892	106914	106936	106958
	- удовлетворительная;	Ед.	102773	58130	106892	106914	106936	106958
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
16. Наименование муниципальной услуги: Показ ( организация показа) концертных программ (платный)
16.1.	Объем услуги 16 (число зрителей)	Ед.	1200/6	983/6	1200/6	1200/6	1200/6	1200/6
16.2.	Потребность в услуги16 – всего, в том числе:	Ед.	1200/6	983/6	1200/6	1200/6	1200/6	1200/6
	- удовлетворительная;	Ед.	1200/6	983/6	1200/6	1200/6	1200/6	1200/6
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
17. Наименование муниципальной услуги: Организация деятельности клубных формирований и формирований самодеятельного народного творчества
17.1.	Объем услуги 17	Ед.	2755/208	2807/209	2776/209	2800/209	2802/209	2804/209
17.2.	Потребность в услуги 17 – всего, в том числе:	Ед.	2755/208	2807/209	2776/209	2800/209	2802/209	2804/209
	- удовлетворительная;	Ед.	2755/208	2807/209	2776/209	2800/209	2802/209	2804/209
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
18. Наименование муниципальной услуги: Реализация дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ
18.1.	Объем услуги 18 (человеко-часы)	Человеко-часы	29716	25104	22900	20286	15931	15931
18.2.	Потребность в услуге 18 – всего, в том числе:	Ед.	29716	25104	22900	20286	15931	15931
	- удовлетворительная;	Ед.	29716	25104	22900	20286	15931	15931
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
19. Наименование муниципальной услуги: Реализация дополнительной предпрофессиональной программы Живопись
19.1.	Объем услуги 19 (человеко-часы)	Человеко-часы	4772,0	5354,5	6365,5	6967,0	6966,0	6966,0
19.2.	Потребность в услуге 19 – всего, в том числе:	Ед.	4772,0	5354,5	6365,5	6967,0	6966,0	6966,0
	- удовлетворительная;	Ед.	4772,0	5354,5	6365,5	6967,0	6966,0	6966,0
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
20. Наименование муниципальной услуги: Реализация дополнительной предпрофессиональной программы Народные инструменты
20.1.	Объем услуги 20 (человеко-часы)	Человеко-часы	5880,0	6613,0	6047,0	6681,0	8479,0	8479,0
20.2.	Потребность в услуге 20 – всего, в том числе:	Ед.	5880,0	6613,0	6047,0	6681,0	8479,0	8479,0
	- удовлетворительная;	Ед.	5880,0	6613,0	6047,0	6681,0	8479,0	8479,0
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
21. Наименование муниципальной услуги: Реализация дополнительной предпрофессиональной программы Фортепиано
21.1.	Объем услуги 21 (человеко-часы)	Человеко-часы	3193,0	3264,0	3955,0	4570,0	5485,0	5485,0
21.2.	Потребность в услуге 21 – всего, в том числе:	Ед.	3193,0	3264,0	3955,0	4570,0	5485,0	5485,0
	- удовлетворительная;	Ед.	3193,0	3264,0	3955,0	4570,0	5485,0	5485,0
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
22. Наименование муниципальной услуги: Реализация дополнительной предпрофессиональной программы Музыкальный фольклор
22.1.	Объем услуги 22 (человеко-часы)	Человеко-часы	3200,0	3451,0	3283,0	3486,0	4931,0	4931,0
22.2.	Потребность в услуге 22 – всего, в том числе:	Ед.	3200,0	3451,0	3283,0	3486,0	4931,0	4931,0
	- удовлетворительная;	Ед.	3200,0	3451,0	3283,0	3486,0	4931,0	4931,0
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
23. Наименование муниципальной услуги: Реализация дополнительной предпрофессиональной программы Декоративно-прикладное творчество
23.1.	Объем услуги 23 (человеко-часы)	Человеко-часы	2907,5	3324,0	3324,0	5729,0	8290,0	8290,0
23.2.	Потребность в услуге 23 – всего, в том числе:	Ед.	2907,5	3324,0	3324,0	5729,0	8290,0	8290,0
	- удовлетворительная;	Ед.	2907,5	3324,0	3324,0	5729,0	8290,0	8290,0
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
24. Наименование муниципальной услуги: Реализация дополнительной предпрофессиональной программы Хореографическое творчество
24.1.	Объем услуги 24(человеко-часы)	Человеко-часы	2664,0	5078,0	9404,5	12014,0	14738,0	14738,0
24.2.	Потребность в услуге 24 – всего, в том числе:	Ед.	2664,0	5078,0	9404,5	12014,0	14738,0	14738,0
	- удовлетворительная;	Ед.	2664,0	5078,0	9404,5	12014,0	14738,0	14738,0
	- неудовлетворительная;	Ед.
	- латентная.	Ед.
18. Наименование муниципальной услуги:«Организация мероприятий в сфере молодежной политики, направленных на вовлечение молодежи в инновационную, предпринимательскую, добровольческую деятельность, а также на развитие гражданской активности молодежи и формирование здорового образа жизни»
18.1	Объем услуги (количество участников мероприятий)	Чел.	500	500	500	500	500	500
18.2.	Потребность в услуге – всего, в том числе:	чел.	500	500	500	500	500	500
	- удовлетворительная;	чел.	500	500	500	500	500	500
	- неудовлетворительная;	чел.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Чел.	-	-	-	-	-	-
18.3.	Объем услуги (количество мероприятий)	Ед.	22	22	22	22	22	22
18.4.	Потребность в услуге – всего, в том числе:	чел.	22	22	22	22	22	22
	- удовлетворительная;	чел.	22	22	22	22	22	22
	- неудовлетворительная;	чел.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Чел.	-	-	-	-	-	-

19. Наименование муниципальной услуги:«Организация мероприятий в сфере молодежной политики, направленных на гражданское и патриотическое воспитание молодежи, воспитание толерантности в молодежной среде, формирование правовых, культурных и нравственных ценностей среди молодежи
19.1.	Объем услуги (количество участников мероприятий	чел	800	800	800	800	800	800
19.2.	Потребность в услуге – всего, в том числе:	чел.	800	800	800	800	800	800
	- удовлетворительная;	чел.	800	800	800	800	800	800
	- неудовлетворительная;	чел.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	чел.	-	-	-	-	-	-
19.3.	Объем услуги (количество мероприятий)	Ед.	34	34	34	34	34	34
19.4.	Потребность в услуге – всего, в том числе:	Ед.	34	34	34	34	34	34
	- удовлетворительная;	Ед.	34	34	34	34	34	34
	- неудовлетворительная;	Ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Ед.	-	-	-	-	-	-
20. Наименование муниципальной работы: «Организация досуга детей, подростков и молодежи»
20.1.	Объем работы (количество участников мероприятий)	чел.	110	110	110	110	110	110
20.2.	Потребность в работе – всего, в том числе:	чел.	110	110	110	110	110	110
	- удовлетворительная;	чел.	110	110	110	110	110	110
	- неудовлетворительная;	чел.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	чел.	-	-	-	-	-	-
20.3.	Объем работы (количество мероприятий)	Ед.	11	11	11	11	11	11
20.4.	Потребность в работе – всего, в том числе:	ед.	11	11	11	11	11	11
	- удовлетворительная;	ед.	11	11	11	11	11	11
	- неудовлетворительная;	ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	ед.	-	-	-	-	-	-

21. Наименование муниципальной работы: «Организация мероприятий, направленных на профилактику асоциального и деструктивного поведения подростков и молодежи, поддержка детей и молодежи, находящейся в социально опасном положении»
21.1.	Объем работы (количество человек, вовлеченных в мероприятия)	чел.	12	12	12	12	12	12
21.2.	Потребность в услуге – всего, в том числе:	чел.	12	12	12	12	12	12
	- удовлетворительная;	чел.	12	12	12	12	12	12
	- неудовлетворительная;	чел.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	чел.	-	-	-	-	-	-
21.3.	Объем работы (количество мероприятий)	ед	9	9	9	9	9	9
21.4.	Потребность в услуге – всего, в том числе:	ед	9	9	9	9	9	9
	- удовлетворительная;	ед	9	9	9	9	9	9
	- неудовлетворительная;	ед	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	ед	-	-	-	-	-	-

22. Наименование муниципальной работы: «Проведение занятий физкультурно-спортивной направленности по месту проживания»
22.1.	Объем работы (количество занятий)	Ед.	5000	5000	5000	5000	5000	5000
22.2.	Потребность в работе – всего, в том числе:	Ед.	5000	5000	5000	5000	5000	5000
	- удовлетворительная;	Ед.	5000	5000	5000	5000	5000	5000
	- неудовлетворительная;	Ед.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	Ед.	-	-	-	-	-	-
23. Наименование муниципальной услуги: Организация и проведение физкультурных и спортивных мероприятий в рамках Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО)
23.1.	Объем услуги (количество участников физкультурных и спортивных мероприятий)	чел	200	200	200	200	200	200
23.2.	Потребность в услуге – всего, в том числе:	чел.	200	200	200	200	200	200
	- удовлетворительная;	чел.	200	200	200	200	200	200
	- неудовлетворительная;	чел.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	чел.	-	-	-	-	-	-
23.3.	Объем услуги (количество мероприятий)	ед	4	4	4	4	4	4
23.4.	Потребность в услуге – всего, в том числе:	ед	4	4	4	4	4	4
	- удовлетворительная;	ед	4	4	4	4	4	4
	- неудовлетворительная;	ед	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	ед	-	-	-	-	-	-

24.Проведение тестирования выполнения нормативов испытаний (тестов) комплекса ГТО
24.1.	Объем услуги (количество участников мероприятий)	чел	450	450	450	450	450	450
24.2.	Потребность в услуге – всего, в том числе:	чел.	450	450	450	450	450	450
	- удовлетворительная;	чел.	450	450	450	450	450	450
	- неудовлетворительная;	чел.	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	чел.	-	-	-	-	-	-
24.3.	Объем услуги (количество мероприятий)	ед	8	8	8	8	8	8
24.4.	Потребность в услуге – всего, в том числе:	ед	8	8	8	8	8	8
	- удовлетворительная;	ед	8	8	8	8	8	8
	- неудовлетворительная;	ед	-	-	-	-	-	-
	- латентная.	ед	-	-	-	-	-	-

Начальник ОКСМ Л.В.Евсеенко

Отчет

о результатах анкетирования населения Идринского района на предмет удовлетворенности качеством муниципальных услуг учреждениями культуры, дополнительного образования в сфере культуры, молодежной политики, физкультуры и спорта, подведомственными отделу культуры, спорта и молодежной политики администрации Идринского района.

В соответствии с постановлением администрации Идринского района от 30.03.2016 №107 –п «Об утверждении Порядка мониторинга потребности в муниципальных услугах (работах), оказываемых (выполняемых) в сферах образования, культуры, молодежной политики, физкультуры и спорта муниципального образования Идринский район и Порядка осуществления стоимостной оценки потребности в муниципальных услугах (работах), оказываемых (выполняемых) в сферах образования, культуры, молодежной политики, физкультуры и спорта муниципального образования Идринский район».

Приказом отдела культуры, спорта и молодежной политики администрации Идринского района от 14.05.2019 №33 утверждены анкеты потребителей каждой муниципальной услуги с аналогичным названием, а также форме отчетов оценки мониторинга в разрезе натуральных показателей:

Муниципального бюджетного учреждения культуры Идринский районный краеведческий музей им. Н.Ф. Летягина;

Муниципального бюджетного учреждения культуры «Межпоселенческая библиотечная система» Идринского района;

Муниципального бюджетного учреждения культуры «Межпоселенческая клубная система» Идринского района;

Муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования Идринская детская школа искусств;

Муниципального бюджетного учреждения «Молодежный центр «Альтаир»

Основная цель анкетирования – выявление степени удовлетворенности потребителей (Население муниципального образования - «Идринский район) качеством муниципальных услуг учреждениями культуры, дополнительного образования в сфере культуры, молодежной политики, физкультуры и спорта, подведомственных ОКСМ.

Анкеты заполняли посетители муниципальных бюджетных учреждений культуры, дополнительного образования в сфере культуры, молодежной политики, подведомственные ОКСМ.

Общее количество потребителей, принявших участие в анкетировании, составляет2070 человек:

МБУК МКС – 1738 человек

МБУК МБС – 186 человека

МБУК ИРКМ –80 человек

МБУДОУ Идринская ДШИ – 49

Анкетирование проведено силами работников муниципальных учреждений культуры, среди совершеннолетних граждан.

Результаты анкетирования приведены в таблице:

№	Наименование услуги	Полностью удовлетворен		Частично удовлетворен	Неудовлетворенность респондентов
Муниципальное бюджетное учреждение культуры Идринский районный краеведческий музей им. Н.Ф.Летягина
1.	Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций	97,4% (37 чел)		2,6% (1 чел)

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Межпоселенческая библиотечная система» Идринского района
1.	Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей (в стационаре)	99% (102чел.)		1% (1 чел.)
2.	Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей (вне стационаре)	100 % (84 чел.)		0% ( 0чел.)
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Межпоселенческая клубная система» Идринского района
1	Показ кинофильмов (платно)	92,6 (151 чел)		7,4% (12 чел)
2	Показ кинофильмов (бесплатно	95,4% (210 чел)		4,6% (10 чел)
3	Показ концертов и концертных программ (стационар)	85% (153 чел)		15 (27 чел)
4	Показ концертов и концертных программ (вне стационара)	86,3% (107чел)		13,7% (17 чел)
5	Культурно – досуговые формирования	88,8% (403 чел)		11,2% (51 чел)
6	Показ концертов (бесплатный)	93% (413 чел)		7% (31 чел)
7	Показ концертов (платный)	87,9% (102 чел)		12,1% (14 чел)
Муниципальное бюджетное учреждения дополнительного образования Идринская детская школа искусств
1	Реализация дополнительных общеразвивающих общеобразовательных программ в области искусства		100% (28 чел)	0	0
2	Реализация дополнительнойпредпрофессиональной общеобразовательной программы в области музыкального искусства (Народные инструменты)		100% (5 чел)	0	0
3	Реализация дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области музыкального искусства (Фортепиано)		100% (4чел)	0	0
4	Реализация дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области изобразительного искусства (Живопись)		100% (4 чел)	0	0
5	Реализация дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области изобразительного искусства (Декоративно – прикладное творчество)		100% (2 чел)	0	0
6	Реализация дополнительных предпрофессиональной общеобразовательной программы в области музыкального искусства (Фольклор)		100% (3 чел)	0	0

Вывод: Удовлетворенность качеством предоставляемой муниципальной услуги «Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций» составляет 98 %.

Результаты проведенного анкетирования свидетельствуют о том, что посетители удовлетворены качеством муниципальной услуги, которую оказывает МБУК ИКРМ.

Удовлетворенность качеством предоставляемой муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей (в стационаре)» составляет 99,1 %.

Результаты проведенного анкетирования свидетельствуют о том, что услуга соответствует потребности населения

Удовлетворенность качеством предоставляемой муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей (вне стационаре)» составляет 98,5 %.

Услуга «Показ кинофильмов (платно)»

Количество опрошенных 242 ( 13,9% от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 100%.

Услуга «Показ кинофильмов (бесплатно)»

Количество опрошенных 244( 14,0 % от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 99,6%.

Услуга «Показ концертов и концертных программ (стационар)».

Количество опрошенных 118( 6,8 % от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 100%.

Услуга «Показ концертов и концертных программ (вне стационара)»

Количество опрошенных 119 ( 6,8 % от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 99,2%.

Услуга «Культурно – досуговые формирования»

Количество опрошенных 445 ( 25,6 % от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 99,3%.

Услуга «Показ концертов (бесплатный)»

Количество опрошенных 449 ( 25,8% от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 100%.

Услуга «Показ концертов (платный)»

Количество опрошенных 121 ( 7,1% от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 100%.

Услуга «Реализация дополнительных общеразвивающих общеобразовательных программ в области искусства»

Количество опрошенных 32( 65,3% от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 100%.

Услуга «Реализация дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области музыкального искусства (Народные инструменты)»

Количество опрошенных 6 (12,2 % от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 100%.

Услуга «Реализация дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области музыкального искусства (Фортепиано)»

Количество опрошенных3 (6,1 % от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 100%.

Услуга «Реализация дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области изобразительного искусства (Живопись)»

Количество опрошенных 3 (6,1 % от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 100%.

Услуга «Реализация дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области изобразительного искусства (Декоративно – прикладное творчество)»

Количество опрошенных 2 (4,2 % от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 100%.

Услуга «Реализация дополнительных предпрофессиональной общеобразовательной программы в области музыкального искусства (Фольклор)»

Количество опрошенных 3 (6,1 % от общего числа опрошенных) Потребность опрошенных в услуге удовлетворена на 100%.

Заключение

Статистические данные свидетельствуют, что услуги учреждений культуры, дополнительного образования в сфере культуры, молодежной политики, физкультуры и спорта муниципального образования Идринский район, безусловно, востребованы населением. Результаты исследования явственно определяют учреждения культуры как основное место общения, проведения досуга, место приобретения полезных навыков и знаний.

Большой процент респондентов отметил достижение целей при посещении учреждений.

Анализ состояния культурного обслуживания и качества предполагаемых услуг подтвердил удовлетворенность населения предлагаемыми услугами.

Планируемые изменения, связанные с улучшением уровня удовлетворенности потребителей качеством муниципальных услуг, должен быть направлен на:

- техническую модернизацию (ремонт учреждений, замена кресел, обеспечение специальным оборудованием);

- улучшение репертуарной политики(показ фильмов в выходные дни, разнообразие периодических изданий, книжных новинок, обновление экспозиций в музее);

-кадровую политику (привлечение к работе молодых творческих людей, обеспечение недостающих специалистов по классу «фортепиано», «фольклор»;

- расширение разнообразия форм работы;

- доступ к информации(обновление/создание сайтов учреждений, анонсирование мероприятий, публикация информации о репертуаре в интернете, социальных сетях, размещение наружной рекламы, проведение рекламных акций в соц. сетях).

Исследование отразило немаловажные факторы, влияющие на процент удовлетворенности услугами в сфере культуры, дополнительного образования в сфере культуры, которые будут использованы в работе по улучшению деятельности учреждений.

Начальник ОКСМ Л.В. Евсеенко

Страница 3 из 14